Des experts lancent une plateforme type CarFax pour vérifier les estimations de dommages des assureurs grâce à l’IA

L’évolution rapide du secteur de l’assurance s’accompagne de nouvelles initiatives visant à renforcer la transparence et la confiance entre assurés et compagnies. Dernière innovation en date, deux experts indépendants en règlement de sinistres dans le sud-est des États-Unis lancent une solution technologique inédite pour vérifier facilement les estimations de dommages avancées par les assureurs. Inspirée du célèbre rapport d’historique automobile CarFax, cette plateforme ambitionne de devenir un outil de référence pour les propriétaires concernés par des sinistres.

Un nouvel outil pour comparer les évaluations de sinistres

Face aux préoccupations récurrentes concernant l’exactitude des estimations de dommages fournies par les compagnies d’assurance, la solution présentée se positionne comme un moyen rapide et abordable de valider ou de contester ces évaluations. Accessible aux propriétaires de biens immobiliers, elle permet de consulter un rapport détaillé, généré de façon indépendante, sur les réparations nécessaires après un sinistre.

La plateforme, surnommée « CarFax pour les sinistres immobiliers », vise à offrir un second avis, en toute objectivité, sur la nature et le coût des réparations à effectuer. Selon ses créateurs, le service s’appuie sur des données sectorielles, des bases de sinistres antérieurs et l’expertise de professionnels agréés pour produire une estimation fiable, consultable en ligne.

Un fonctionnement inspiré du secteur automobile

Le concept rappelle le modèle CarFax, bien connu des acheteurs de véhicules d’occasion pour l’accès qu’il offre à l’historique des voitures. Dans le cas présent, l’objectif est de permettre à tout propriétaire ayant fait une déclaration de sinistre de disposer d’une vue transparente sur l’évaluation des dommages, sans dépendre uniquement de l’avis de son assureur.

Le rapport généré par la plateforme compare les estimations des assureurs à des références issues de l’industrie, identifie d’éventuels écarts et fournit des explications sur les différences constatées. Cette démarche permet d’apporter une certaine équité dans le traitement des dossiers, tout en facilitant la compréhension des procédures pour les assurés.

Un impact possible sur la relation assureur-assuré

L’initiative pourrait avoir des répercussions notables sur les relations entre compagnies d’assurance et assurés. En donnant aux propriétaires les moyens de vérifier de façon indépendante les évaluations reçues, la solution tend à instaurer un climat de confiance et à réduire les contestations liées aux indemnisations.

Certains professionnels du secteur estiment que cet outil pourrait aussi inciter les assureurs à plus de rigueur et de transparence dans l’établissement de leurs devis. D’autres, plus sceptiques, s’interrogent sur la capacité de la plateforme à prendre en compte la spécificité de chaque sinistre et la diversité des contextes locaux.

Perspectives et enjeux pour l’avenir

Au-delà de la simple vérification des devis, ce type de service pourrait préfigurer une évolution plus large vers une digitalisation accrue des processus dans l’assurance, soutenue par l’intelligence artificielle et l’analyse de données massives. Le recours à des outils indépendants de vérification pourrait devenir un standard, à mesure que les consommateurs exigent plus de clarté et de contrôle sur leurs dossiers.

Reste à voir si l’adoption sera au rendez-vous, tant du côté des assurés que des professionnels, et si cette innovation trouvera sa place sur d’autres segments du marché de l’assurance. Une tendance qui, si elle se confirme, pourrait contribuer à remodeler en profondeur les usages et les attentes dans le secteur.