IBM prévoit de remplacer 7 800 emplois humains par l'IA, selon un rapport

Un pas de géant vers l'automatisation

Selon un récent rapport, IBM, le géant de la technologie, prévoit de remplacer environ 7 800 emplois humains par l'intelligence artificielle dans les prochaines années. Le PDG d'IBM, Arvind Krishna, a déclaré dans une interview accordée à Bloomberg que la société envisage de cesser d'embaucher des personnes pour des milliers de postes qu'elle estime pouvoir être occupés par l'IA.

"Krishna a déclaré dans une interview qu'il pense qu'environ 30 % des 26 000 postes non liés à la relation client, comme les emplois en ressources humaines, pourraient être remplacés par l'IA sur une période de cinq ans - soit environ 7 800 emplois perdus."

Les premières tâches remplacées par l'IA

Les tâches de ressources humaines, telles que la documentation des changements de département des employés et la rédaction de lettres de vérification d'emploi, seront probablement parmi les premières à être transférées à l'IA, a déclaré Krishna à Bloomberg. Les emplois axés sur l'interaction avec les clients et le développement de logiciels au sein de la société, qui compte 260 000 employés, ne devraient pas être affectés dans les prochaines années.

Krishna n'a pas précisé si le passage prévu à des rôles basés sur l'IA commencerait immédiatement. IBM n'a pas répondu à une demande de commentaire de la part de Forbes.

Les chiffres clés

Selon un récent rapport de Goldman Sachs, 300 millions d'emplois pourraient être menacés aux États-Unis et en Europe dans les prochaines années si "l'IA générative tient ses promesses en termes de capacités". Le rapport a révélé que les deux tiers des emplois sont menacés en raison de l'automatisation par l'IA, tandis que l'IA pourrait être capable d'accomplir directement jusqu'à un quart du travail actuel.

Un avenir incertain

Les prédictions d'un avenir où les robots remplacent largement les travailleurs humains existent depuis longtemps, mais l'émergence récente de programmes d'IA tels que ChatGPT a suscité des inquiétudes quant à l'éventualité que la société doive faire face au rôle de l'IA dans le monde. De nouvelles réglementations sur l'IA sont désormais une priorité pour de nombreuses agences gouvernementales à travers le monde, tandis que les entreprises élaborent leurs propres directives pour l'utilisation de cette technologie en constante évolution.

Les dirigeants technologiques du Groupe des Sept nations ont annoncé dimanche que les pays devraient adopter des réglementations "basées sur les risques" pour faire face à l'IA. La présidente de la Federal Trade Commission, Lina Khan, et les responsables des droits civils du département de la Justice ont publié une déclaration la semaine dernière, avertissant que l'IA a le "potentiel de perpétuer les préjugés illégaux, d'automatiser la discrimination illégale et de produire d'autres résultats néfastes".

Les critiques en chef

Le milliardaire Elon Musk est l'un des critiques les plus virulents de l'IA, malgré sa participation à la création d'OpenAI, le développeur de ChatGPT, en 2015. Musk a déclaré dans une interview accordée à Tucker Carlson, alors animateur de Fox News, qu'il pense que des dirigeants de la technologie comme Larry Page, co-fondateur de Google, "ne prennent pas la sécurité de l'IA suffisamment au sérieux". Il a ajouté qu'on l'avait qualifié de "spéciste" pour avoir tiré la sonnette d'alarme sur l'impact de l'IA sur les humains.

"Elon Musk et Steve Wozniak appellent à une pause urgente dans la course 'hors de contrôle' à l'IA en raison des risques pour l'humanité" - Robert Hart, Forbes Staff

Musk a également créé le mois dernier une autre entreprise d'IA, X.AI, en réponse à ce qu'il considère comme l'insouciance d'autres entreprises technologiques. Le milliardaire a critiqué des programmes tels que ChatGPT pour leurs tendances "éveillées", laissant entendre qu'il pourrait également être opposé aux limitations mises en place pour empêcher les chatbots de discuter de sujets controversés.

Un avenir déjà présent

IBM utilise depuis des années sa plateforme Watson pour éclairer les décisions dans des domaines tels que la santé et le service client. Watson a acquis une notoriété en 2011 en battant les champions de Jeopardy! Ken Jennings et Brad Rutter lors de matchs d'exhibition, remportant un prix de 1 million de dollars pour IBM.

L'annonce d'IBM met en lumière les défis et les opportunités que l'IA représente pour l'avenir du travail. Alors que certaines tâches pourraient être automatisées, il est essentiel de continuer à investir dans la formation et le développement des compétences des travailleurs humains pour assurer leur adaptation à ce nouvel environnement technologique.

Source : IBM