Decrypt

L’écosystème mondial de l’intelligence artificielle s’apprête à vivre un moment décisif avec la prochaine édition des ET AI Awards 2025. À l’heure où les membres du jury se réunissent pour évaluer les avancées les plus marquantes du secteur, l’attention se porte sur Srikanth Velamakanni, cofondateur...

Alors que la gouverneure de l’État de New York, Kathy Hochul, se retrouve face à un nombre record de projets de loi à examiner d’ici la fin de l’année, plusieurs textes suscitent une attention particulière, notamment en matière d’intelligence artificielle. Parmi plus de 150 propositions, certaines...

Dans un contexte mondial marqué par la résistance croissante aux antibiotiques, l’industrie pharmaceutique intensifie ses efforts pour découvrir de nouveaux traitements. Récemment, Basilea Pharmaceutica, une entreprise suisse spécialisée dans les anti-infectieux, a annoncé un partenariat stratégique avec la société américaine Phare Bio, reconnue pour son expertise en intelligence artificielle...

L'entrepreneur Elon Musk a récemment apporté de nouveaux éclairages sur les enjeux de la modernisation des systèmes fédéraux grâce à l'intelligence artificielle. Lors d'une interview, le dirigeant de Tesla et SpaceX s'est exprimé sur un projet d'efficacité gouvernementale, surnommé DOGE,...

L’Inde, au croisement de l’intelligence artificielle et de l’intelligence émotionnelle L’expansion stratégique de TP en Inde TP, anciennement Teleperformance, intensifie sa présence sur le marché indien. L’entreprise, spécialisée dans l’externalisation de l’expérience client, a récemment annoncé un plan d’expansion majeur qui vise...

À mesure que l’intelligence artificielle s’impose dans les stratégies d’expérience client, certaines pratiques fondamentales conservent toute leur pertinence. Malgré les avancées technologiques, les bases du parcours client demeurent essentielles pour bâtir la confiance et fidéliser les consommateurs. Les fondamentaux de l’expérience client restent incontournables Face à...