Mesurer l'impact de l'IA générative sur la productivité
L'Intelligence Artificielle (IA) générative a un impact significatif sur la productivité, en particulier dans le domaine du service client. Une étude récente menée par Erik Brynjolfsson, Danielle Li et Lindsey R. Raymond, intitulée "Generative AI at Work" (NBER Working Paper 31161), a révélé que les agents...